亞馬遜購物車規(guī)則進一步大改，流量大變動！

　　第三方賣家苦亞馬遜自營已久。

　　亞馬遜多年以來，一直身兼“裁判和選手”兩大身份，也是實力與爭議并存。比如BuyBox規(guī)則，看似平等又明目張膽的“流量傾斜”...

　　此前，亞馬遜在英國面臨著一項名為“BuyBox索賠”的集體訴訟，指控亞馬遜BuyBox邏輯，偏向于向亞馬遜支付高額存儲和交付費用的第三方賣家乃至是自營產(chǎn)品，應(yīng)當更改邏輯給更多賣家以展現(xiàn)和出單的機會。

　　面對持續(xù)的壟斷指控，亞馬遜也選擇了正面回應(yīng)。

　　01

　　分出BuyBox的流量

　　為了回應(yīng)競爭監(jiān)管機構(gòu)的調(diào)查，亞馬遜提出了一系列措施，以確保第三方賣家在其平臺上受到公平對待。最值得賣家關(guān)注的改變是：第三方賣家的產(chǎn)品將和亞馬遜旗下的自營產(chǎn)品出現(xiàn)在“購物車”的概率一樣高。

　　CMA執(zhí)法反壟斷高級總監(jiān)AnnPope周三表示，“亞馬遜這一承諾將有助于確保亞馬遜商城上的第三方賣家能夠在公平的競爭環(huán)境中與亞馬遜自己的零售業(yè)務(wù)競爭”。

　　最終，這將意味著消費者可以購買到更優(yōu)惠的產(chǎn)品。

　　亞馬遜方面則表示：“雖然我們不同意CMA的初步擔憂，但我們已與他們進行建設(shè)性溝通，以解決他們擔憂的問題。”

　　此外，亞馬遜還承諾不會使用平臺上競爭對手賣家的市場數(shù)據(jù)（例如庫存水平或需求），來獲得不公平的優(yōu)勢。

　　由于擔心亞馬遜會優(yōu)先考慮照顧亞馬遜倉儲和FBA賣家，因此提案包括允許第三方賣家以后可以直接與亞馬遜送貨服務(wù)提供商協(xié)商費率，減少中間的成本。

　　當然目前這些仍為提議，一旦通過，亞馬遜將會避免來自監(jiān)管機構(gòu)的全面調(diào)查，以及最高可能達到其全球銷售額10%的罰款。

　　根據(jù)以上內(nèi)容，第三方賣家們是亞馬遜與反壟斷機構(gòu)和解的最大受益者，未來產(chǎn)品能夠有更多機會得到“BuyBox”。

　　都知道，亞馬遜buybox也稱為黃金購物車，位于亞馬遜平臺主頁的右上角，這個位置是買家在搜索產(chǎn)品時最容易被發(fā)現(xiàn)的位置，是產(chǎn)品的黃金廣告位。

　　數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜上70%-80%的銷售通過buybox產(chǎn)生。

　　02

　　BuyBox輪不到你？

　　為什么你沒有獲得亞馬遜BuyBox？三種情況可能會抑制BuyBox，例如：

　　對于所提供的高價格而言，銷量太低。

　　賣家的賣家指標不夠好，不符合BuyBox資格。

　　列表需要改進，例如圖像、產(chǎn)品描述或要點。

　　在亞馬遜上贏得BuyBox并不是一件容易的事。這并不只是擁有最低的價格或最暢銷的業(yè)績那么簡單。事實上，決定BuyBox獲勝者的算法是一個復(fù)雜的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的系統(tǒng)，它考慮了眾多因素，以便為客戶提供最佳價值。

　　亞馬遜的BuyBox算法由機器學習提供支持，可分析數(shù)百萬個數(shù)據(jù)點以評估每個賣家的表現(xiàn)。它考慮了各個層面的信息，包括整體市場、當前市場狀況和個體賣家。雖然價格是一個重要因素，但它并不是贏得BuyBox的唯一決定因素。

　　確定的是：

　　1.該算法會考慮多個變量，并根據(jù)各種績效指標評估哪個賣家為客戶提供最佳的整體價值。

　　2.該算法為每個變量分配不同的權(quán)重，該權(quán)重可能因產(chǎn)品或類別而異。例如，對于生日賀卡等時間敏感的產(chǎn)品，運輸時間可能會被賦予更大的權(quán)重，而對于電子產(chǎn)品，它的影響可能較小。

　　在開始爭奪BuyBox之前，您必須具備BuyBox資格。有幾個要求：

　　1.專業(yè)賣家賬戶

　　您必須擁有專業(yè)賣家?guī)舨拍鼙灰暈橛袡C會贏得BuyBox。

　　2.訂單缺陷率<1%

　　訂單缺陷率(ODR)通過分析客戶反饋來確定。它考慮了幾個方面：負面反饋、成功的A-Z索賠和信用卡退款。這些缺陷的發(fā)生率合計應(yīng)小于1%。

　　3.取消率<2.5%

　　要在亞馬遜上銷售，賣家賬戶的取消率(CR)應(yīng)低于2.5%。亞馬遜密切關(guān)注賣家發(fā)起的訂單取消情況，并可能會暫停取消次數(shù)過多的賬戶。

　　4.延遲發(fā)貨率<4%

　　延遲發(fā)貨率(LDR)指10天/30天內(nèi)所有延遲發(fā)貨的訂單和10天/30天所有訂單的百分比，為了避免收到警告或暫停，您的LDR應(yīng)保持在4%以下。

　　5.產(chǎn)品：現(xiàn)貨、新品、現(xiàn)貨

　　您銷售的產(chǎn)品必須有庫存，并且必須是全新且可供銷售的。

【為您推薦】：

海運費在春節(jié)后放緩，持續(xù)關(guān)注關(guān)稅影響

TikTok將在德國推出物流服務(wù)，加速擴展歐洲市場

UPS計劃到2026年減少50%亞馬遜配送量，提升盈利能力

?；鸷?，達飛率先重啟紅海航行！

新一輪貿(mào)易沖突！特朗普計劃2月起對加拿大和墨西哥加征25%關(guān)稅

------ 責任編輯：螞蟻雄兵跨境物流
@版權(quán)所有：轉(zhuǎn)載請注明出處