亞馬遜和Etsy因延遲付款遭賣家不滿！亞馬遜：在改了在改了

　　近日亞馬遜宣布將延遲一周支付賣家銷售額新規(guī)。在數(shù)千名賣家控訴新規(guī)定可能導(dǎo)致他們破產(chǎn)后，亞馬遜和Etsy在對延遲支付所銷售款項政策遭到強(qiáng)烈反對后，態(tài)度有所緩和。

　　作為全球兩大在線零售巨頭，亞馬遜和Etsy擁有數(shù)百萬個小型賣家。由于不少賣家控訴延遲付款可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，這兩個平臺推出的延遲付款政策便引起買家不滿。

　　在亞馬遜上或Etsy上銷售的小賣家最容易受到這一新政策的影響，因為他們要在有限的資金內(nèi)努力解決如何籌集運(yùn)營成本的問題。

　　上個月，SimplyBusiness的中小企業(yè)洞察報告發(fā)現(xiàn)，面對現(xiàn)金儲備迅速減少的情況，150萬英國企業(yè)家正在考慮使用個人儲蓄來支撐自己的業(yè)務(wù)。

　　亞馬遜和Etsy的儲備金制度政策

　　Etsy于2021年首次引入儲備金制度政策。該政策允許平臺扣留商家高達(dá)75%的銷售收入，扣留期限最長為90天。Etsy表示這是為了確保賣家在銀行有足夠的資金來支付潛在的客戶退貨和索賠。

　　與此同時，亞馬遜5月份的政策更新使得這家電子商務(wù)巨頭可以在預(yù)計交貨日期后最多一周內(nèi)向賣家最多扣留5,000英鎊。

　　賣家的不滿控訴

　　這兩個平臺都提前三個月向受影響的賣家通知了延遲支付的政策。然而，NerdWallet的商業(yè)財務(wù)專家ConnorCampbell表示，這一警告“通知得太倉促，他們無法采取任何對策來保護(hù)自己的資金”。

　　“賣家依靠穩(wěn)定的收入來源來管理其運(yùn)營并支付員工工資，”坎貝爾補(bǔ)充道。

　　受影響的企業(yè)主在Facebook群組Etsy賣家支持社區(qū)中控訴儲備金制度對他們產(chǎn)生了怎樣的影響。

　　一些賣家表示銷售額被延遲支付后，他們現(xiàn)在正在為支付賬單而苦苦掙扎。在花了幾個小時與聊天機(jī)器人討論為什么他們的資金被扣留，甚至有不少賣家稱對亞馬遜失去了信心。

　　在社交媒體強(qiáng)烈反對后，Etsy在上周取消了其政策，稱將“大幅減少”賣家儲備資金的數(shù)量。

　　本周，亞馬遜在發(fā)生類似事件后也態(tài)度軟化，確認(rèn)將向賣家返還部分銷售收入。不過財務(wù)專家ConnorCampbell認(rèn)為這兩個平臺都應(yīng)該完全取消該政策。

　　他表示：“如果這項政策不被推翻，很可能導(dǎo)致許多賣家不得不停止運(yùn)營，因為他們不再能夠依靠銷售收入來支付運(yùn)營成本?！?/p>

　　專家：逾期付款可能會讓中小賣家陷入困境

　　儲備金制度已經(jīng)實(shí)行多年。然而，Etsy和亞馬遜在過去幾個月都加大了政策力度，導(dǎo)致嚴(yán)重的付款延遲，并導(dǎo)致中小賣家在本已緊張的財務(wù)狀況下又出現(xiàn)了現(xiàn)金流中斷。

　　供應(yīng)鏈問題正在加劇這一問題。隨著通貨膨脹對合作伙伴的端到端打擊，制造商和供應(yīng)商都在努力支付不斷增加的業(yè)務(wù)成本，這導(dǎo)致中小賣家銷售款項到賬的時間更長久。

　　巴克萊銀行在接受Startups采訪時表示，像Etsy和亞馬遜這樣的大公司可能有充分的理由持有現(xiàn)金儲備，只是沒有意識到這可能對小企業(yè)造成嚴(yán)重不利影響。

　　“我們正在努力讓他們的大客戶更好地了解小賣家，并讓他們意識到，延遲一周支付小企業(yè)100英鎊甚至?xí)?dǎo)致小賣家破產(chǎn)，”她解釋道。

　　巴克萊表示，盡管逾期付款問題幾十年來一直困擾著小賣家，但中小賣家可以采取一些措施來強(qiáng)化其資產(chǎn)負(fù)債表，以應(yīng)對不利影響。

　　巴克萊為初創(chuàng)企業(yè)提供了建議，建議中小賣家投資于最好的發(fā)票和現(xiàn)金流管理系統(tǒng)，以避免花費(fèi)寶貴的時間在供應(yīng)鏈中追蹤付款。

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