靠燒錢、低價(jià)俘獲美國消費(fèi)者，Temu做到了嗎？

獲悉，近日，CoresightResearch公布了在2023年8月28日，對400名18歲及以上的美國消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，Temu在美國的銷售額不斷攀升，但消費(fèi)者對在Temu購物的不安情緒也在增加。

Temu于2022年9月開始在美國推出，此后已擴(kuò)展到37個(gè)國家。此前據(jù)36Kr報(bào)道，Temu的目標(biāo)是到2027年底總銷售額達(dá)到300億美元。在美國市場，Temu在持續(xù)增長的同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。

過去6個(gè)月，Temu在美國消費(fèi)者中的品牌知名度顯著提高。根據(jù)CoresightResearch8月份的調(diào)查，68.5%的受訪者表示熟悉Temu的應(yīng)用程序或網(wǎng)站，比2月份的48.3%上升了20.2%。這是拼多多為增加Temu曝光度而進(jìn)行大量營銷投資的結(jié)果。

根據(jù)年齡層分布，年輕群體知曉Temu的比例，遠(yuǎn)高于老年群體。但有趣的是，Temu的品牌知名度在30至44歲的群體中達(dá)到巔峰，最新調(diào)查顯示，該年齡層有77.0%的人知曉Temu。值得注意的是，在18至29歲的年輕人中，熟悉Temu的人數(shù)比例也達(dá)到了75%。

當(dāng)被問及美國消費(fèi)者了解Temu的渠道，與2月份的調(diào)查相同，社交媒體、在線廣告和朋友傳播是前三大原因，超過25%的受訪者表示這三個(gè)原因是他們熟悉Temu的主要原因。在最新調(diào)查中，這一排名沒有改變，但提及各個(gè)原因的消費(fèi)者比例分別增加了3.3至8.7%。

值得注意的是，表示因“在網(wǎng)上尋找低價(jià)商品”知曉Temu的受訪者人數(shù)略有增加，成為第四大主要原因，這表明Temu的低價(jià)策略贏得了對價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者認(rèn)可。

美國電商市場競爭激烈，因此Temu在獲取客戶、提供促銷優(yōu)惠券并通過廣告提高品牌知名度等方面投入了大量營銷資金。數(shù)據(jù)顯示，拼多多的銷售和營銷支出上，在2022年第四季度同比飆升55.9%，2023年第一和第二季度仍保持在較高水平。

此外，2023年5月，美國雜志《連線》報(bào)道稱，Temu計(jì)劃在營銷方面投入更多資金，以提高其知名度，預(yù)計(jì)2023年在美國的廣告活動(dòng)將投入14億美元，并計(jì)劃在2024年投資43億美元。

然而，當(dāng)被問及消費(fèi)者是否計(jì)劃在未來使用Temu時(shí)，結(jié)果顯示只有不到一半的受訪者表示打算使用，相較于2月的調(diào)查減少了12%。這一結(jié)果表明，更多的美國消費(fèi)者對從Temu購買變得更加猶豫。

此外，表示“在Temu購物感到不安”或“不購買Temu的商品”的消費(fèi)者數(shù)量也明顯增加，主要原因與擔(dān)憂與透明度有關(guān)。近一半的受訪者表示，他們擔(dān)心缺乏有關(guān)產(chǎn)品來源的信息，超33%的人還認(rèn)為原因是缺乏有關(guān)制造方法的信息。調(diào)查顯示，將數(shù)據(jù)隱私作為主要原因的受訪者比例增加了一倍，達(dá)到42.4%。

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