2024年黑色星期五購物趨勢前瞻

近日，據(jù)外媒報道，2023年參與“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”促銷活動的購物者達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的2億人，預(yù)計2024年最大的黑色星期五活動的參與人數(shù)和花費也將顯著增長。

消費總額創(chuàng)新高  

2023年，超過1.34億人在網(wǎng)上購物，五天內(nèi)的消費總額達(dá)到380億美元，同比增幅為7.8%。其中，網(wǎng)絡(luò)星期一成為最大購物日，線上消費突破120億美元，同比增長近10%。2023年黑色星期五期間，購物者平均花費321美元。2024年將繼續(xù)這一趨勢，預(yù)計2024年黑色星期五的銷售市場將達(dá)到約2786.45億美元。  

消費者心理觀察  

數(shù)據(jù)顯示，消費者的金錢意識有所增強。大約53%的受訪者表示擔(dān)心過度消費及信用卡債務(wù)，尤其是在Z世代和X世代中，該比例高達(dá)58%。盡管如此，約74%的人在2023年“黑色星期五”購物，預(yù)計2024年這一數(shù)字將繼續(xù)增長。  

盡管84%的Z世代購物者認(rèn)為黑色星期五的優(yōu)惠很劃算，約有60%的Z世代消費者在不必要的物品上花費均超過233美元，并對此感到后悔。相比之下，嬰兒潮一代的消費者對此類購物活動的后悔程度較低，只有40%的人感到不滿意。  

在性別態(tài)度差異上，73%的男性認(rèn)為黑色星期五的優(yōu)惠非常劃算，而女性這一比例為67%。不僅如此，女性在黑色星期五的消費支出方面通常更為謹(jǐn)慎，約23%的女性認(rèn)為賣家在假期前抬高價格，隨后在黑色星期五降價。  

另外，品牌方應(yīng)注意促銷廣告通知的時間不能太早，約76%的買家表示，品牌做廣告太早很容易讓人厭煩，但有23%的美國消費者認(rèn)為提前收到折扣和促銷信息很方便。  

網(wǎng)購人數(shù)呈增長趨勢  

2023年的黑色星期五當(dāng)天，超過9000萬美國消費者選擇網(wǎng)購，較2022年增長4%。預(yù)計到2024年，將有64%的全球消費者計劃在黑色星期五網(wǎng)購消費。除此之外，2024年將有48%的購物者為黑色星期五活動存錢，比2023年增加了近10%，并且有大約38%的人準(zhǔn)備在黑色星期五花比去年更多的錢。  

而2024年不參加黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一活動的消費者人數(shù)約為12%，較2023年的14%有所下降。原因為：沒有時間、沒有足夠的錢花以及當(dāng)天必須工作。  此外，約48%的在線購物者會通過社交媒體尋找優(yōu)惠；約13%的買家會在Google上尋找促銷，這一比例較2023年的25%大幅下降；近19%的買家會直接在公司網(wǎng)站上尋找優(yōu)惠。  

移動設(shè)備網(wǎng)購潮流  

2023年的黑色星期五活動，超過50%的在線銷售來自移動設(shè)備。預(yù)計到2024年，約32%的消費者將通過手機或平板進(jìn)行在線購物，33%的消費者計劃通過臺式電腦進(jìn)行在線購物。 

熱門產(chǎn)品  

據(jù)調(diào)查，服裝、鞋子、珠寶和美容產(chǎn)品以及電子產(chǎn)品是黑色星期五的熱門品類。因此，銷賣家應(yīng)該及時補貨并準(zhǔn)備好快速送貨流程。  

2023年，電子產(chǎn)品是黑色星期五最大的消費類別，在整個假日季中占實際網(wǎng)絡(luò)流量的55%。而在2024年購買智能手機、AirPods和電視等電子產(chǎn)品的消費者減少了，預(yù)計將會有更多消費者購買美容和個人護(hù)理用品。  

折扣的吸引力  

數(shù)據(jù)表明，62%的消費者更喜歡在黑色星期五有效的30%折扣代碼，而不是隨時可用的15%禮品卡折扣。賣家應(yīng)在促銷策略上進(jìn)行調(diào)整，以滿足消費者的期待。  

購物高峰期  

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約三分之一的消費者選擇在黑色星期五開始假日購物，另一部分則在網(wǎng)絡(luò)星期一開啟購物之旅。其中，15%的消費者計劃在感恩節(jié)晚上完成大部分黑色星期五的購物，而21%的顧客選擇在黑色星期五的凌晨12點到早上6點進(jìn)行購物，約27％的人喜歡下午2點到4點之間。  

與此同時，消費者也表現(xiàn)出對網(wǎng)絡(luò)星期一的熱切關(guān)注，約有13％的人每天花費超過6個小時來購物，只有11%的人在網(wǎng)上購物的時間少于1小時。  

總而言之，賣家應(yīng)該為迎接黑色星期五的大批顧客做好準(zhǔn)備，確?？焖俳桓懂a(chǎn)品，提供一流的客戶服務(wù)。

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