什么是亞馬遜賣家條件指南？

時(shí)間：2023-07-18 00:00:00 本文標(biāo)簽：美國(guó)fba頭程運(yùn)輸 fba發(fā)貨流程加拿大fba物流瀏覽次數(shù)：607

亞馬遜賣家指南-亞馬遜跨境物流-亞馬遜發(fā)貨

如果你在亞馬遜上銷售，熟悉亞馬遜賣家條件指南是很重要的。它們是一套單一的準(zhǔn)則，所有賣家在描述其物品的狀況時(shí)必須遵守。這些定義可以適用于各種各樣的類別和產(chǎn)品類型，因此，在列出你的物品進(jìn)行銷售之前，對(duì)它們的內(nèi)容有一個(gè)全面的了解是有幫助的。

作為一個(gè)亞馬遜市場(chǎng)的賣家。

了解亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)條件指南是很重要的。它們是一套適用于亞馬遜上所有賣家的準(zhǔn)則，規(guī)定了你可以在標(biāo)題、描述和其他方面對(duì)你的商品狀況進(jìn)行描述。亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)條件指南涵蓋了很多內(nèi)容，要一下子理解它們可能會(huì)很困難。這就是為什么我們創(chuàng)建了這個(gè)指南，以幫助你學(xué)習(xí)如何充分使用亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)狀況指南。

只要你遵守這些準(zhǔn)則，你的清單就有資格在亞馬遜上銷售。你可以在這里了解更多關(guān)于如何撰寫(xiě)準(zhǔn)確的條件描述。

什么是亞馬遜賣家條件指南？

所有賣家在描述其物品狀況時(shí)必須遵循的單一準(zhǔn)則。以下部分將解釋亞馬遜賣家條件指南如何適用于賣家中心目錄的各個(gè)方面，以及你如何利用它們來(lái)改善你在亞馬遜上的清單。

在許多方面影響你的清單。以下章節(jié)將解釋亞馬遜賣家條件指南如何適用于賣家中心目錄的各個(gè)方面，以及您如何使用它們來(lái)改善您在亞馬遜上的列表。

ASCG不僅僅是為了亞馬遜客戶的利益。它們還有助于確保亞馬遜上的所有賣家在市場(chǎng)上獲得公平的機(jī)會(huì)，并且沒(méi)有賣家能夠通過(guò)歪曲其產(chǎn)品的狀況來(lái)獲得對(duì)他人的優(yōu)勢(shì)。以下是賣家需要知道的最常見(jiàn)的準(zhǔn)則：

1-你必須準(zhǔn)確描述你的產(chǎn)品和它的所有特征。這包括條件、顏色、尺寸和它可能有的任何缺陷或損壞。

2-對(duì)于作為新商品出售的商品，你必須在描述中包括包裝上的任何磨損。

3-你必須披露產(chǎn)品的任何損壞，如屏幕破裂或外殼損壞。

4-如果你出售的是開(kāi)箱即用的亞馬遜商品，你必須在描述中明確說(shuō)明該商品以前曾被使用過(guò)。

5-如果你的產(chǎn)品是翻新的，你必須在你的描述中披露這一事實(shí)，并披露商品的原始狀態(tài)和當(dāng)前狀態(tài)之間的任何差異。

6-你必須明確說(shuō)明你銷售的是開(kāi)箱即用的商品還是全新的商品。

7-如果你的產(chǎn)品是翻新的，你必須在你的描述中披露這一事實(shí)，并披露物品的原始狀態(tài)與當(dāng)前狀態(tài)之間的任何差異。

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徹底了解是有幫助的。

全面了解亞馬遜賣家條件指南的定義以及買(mǎi)家對(duì)其的解釋是很有幫助的。除了能夠理解為什么有些物品可能不符合FBA的要求，還可以幫助你找出需要解決的知識(shí)差距。

賣家有責(zé)任理解和遵守。

你要對(duì)你自己的清單以及這些清單是否符合SCGs負(fù)責(zé)。如果你不遵守這些要求，亞馬遜保留暫?；蚪K止你的銷售特權(quán)的權(quán)利，以及刪除任何現(xiàn)有或未來(lái)的清單。你不能無(wú)視這些準(zhǔn)則，改變它們以適應(yīng)自己，或希望沒(méi)有人會(huì)注意到。

如果你不了解這些限制，請(qǐng)不要試圖列出或銷售這些產(chǎn)品。如果你違反SCGs進(jìn)行銷售，我們可能會(huì)暫?；蚪K止你的銷售特權(quán)，以及刪除任何現(xiàn)有或未來(lái)的列表。你還可能被要求沒(méi)收未支付的費(fèi)用，刪除所有受影響的列表，并賠償我們的客戶因你違反條款而遭受的任何損失。

不準(zhǔn)確的或誤導(dǎo)性的狀況描述。

狀況評(píng)級(jí)是我們社區(qū)的一個(gè)重要組成部分，它幫助買(mǎi)家知道他們得到的是什么。如果你不了解如何分配條件評(píng)級(jí)，請(qǐng)不要列出或出售需要評(píng)級(jí)的產(chǎn)品。如果你不了解如何分配條件評(píng)級(jí)，請(qǐng)不要列出或出售需要評(píng)級(jí)的產(chǎn)品。我們還保留暫停你的銷售特權(quán)，并刪除任何現(xiàn)有或未來(lái)的違反我們政策的列表的權(quán)利。

如果你在亞馬遜市場(chǎng)上列出產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品的狀況不完全誠(chéng)實(shí)，最終會(huì)在許多方面影響到你。

客戶不會(huì)從那些因?yàn)椴皇茏约嚎刂频脑颍ㄈ缟唐窡o(wú)法使用）而獲得差評(píng)的賣家那里購(gòu)買(mǎi)。這可能導(dǎo)致整體銷售數(shù)字下降。

太多的退貨會(huì)被亞馬遜的算法標(biāo)記出來(lái)，導(dǎo)致你的賣家賬戶被暫停。

如果你收到客戶因條件描述不準(zhǔn)確而提出的A-to-z Guarantee索賠，除了退還訂單總額外，你還需要向客戶報(bào)銷退貨的運(yùn)費(fèi)。如果你收到客戶因不準(zhǔn)確的條件描述而提出的A-to-z保證索賠，除了退還訂單總額外，你還需要向客戶償還退貨的運(yùn)費(fèi)。

如果你收到顧客因不準(zhǔn)確的條件描述而提出的A-to-z保證索賠，你除了需要退還訂單總額外，還需要向顧客償還退貨的運(yùn)費(fèi)。

本計(jì)劃政策適用于所有賣家。

為了幫助您更好地服務(wù)于您的客戶，并對(duì)您銷售的商品做出正確的決定，亞馬遜網(wǎng)站提供了一些工具。A-to-z保證規(guī)定，賣家必須滿足亞馬遜的客戶服務(wù)期望，在24小時(shí)內(nèi)（或盡快）對(duì)提請(qǐng)其注意的所有問(wèn)題提供有效的解決方案。如果不是這樣，或者解決一個(gè)問(wèn)題的時(shí)間超過(guò)30天，那么賣家將被從亞馬遜上刪除。

這對(duì)賣家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)非常重要的政策。它有助于確?？蛻魪膩嗰R遜網(wǎng)站的賣家那里得到最好的服務(wù)，這反過(guò)來(lái)又提高了你獲得正面評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，增加了銷售量，并建立了一個(gè)強(qiáng)大的在線零售商的聲譽(yù)。

此外，亞馬遜的客戶服務(wù)期望是確保你為客戶提供最佳體驗(yàn)的一個(gè)好方法。這可以幫助你跟上競(jìng)爭(zhēng)的步伐，使你從平臺(tái)上的其他賣家中脫穎而出。

總結(jié)

這篇文章已經(jīng)涵蓋了亞馬遜的一些最重要的客戶服務(wù)期望。重要的是要記住，這些政策是不斷變化的，所以要確保你定期回來(lái)查看更新。當(dāng)你在亞馬遜上銷售時(shí)，你能做的最重要的事情是確保你的客戶服務(wù)是一流的。

這將幫助你建立一個(gè)強(qiáng)大的在線零售商的聲譽(yù)，并創(chuàng)造一個(gè)忠誠(chéng)的客戶群，讓他們不斷地回來(lái)買(mǎi)東西。如果你想了解更多關(guān)于在亞馬遜上管理客戶服務(wù)的最佳方式，請(qǐng)查看我們的免費(fèi)電子書(shū)。它涵蓋了從管理你的評(píng)論和快速有效地解決問(wèn)題，到建立一個(gè)確?？蛻魸M意的客戶服務(wù)策略的一切。

常見(jiàn)問(wèn)題

成為亞馬遜上的賣家有什么要求？

要成為亞馬遜上的賣家，你需要注冊(cè)在亞馬遜上銷售產(chǎn)品。為此，你需要提供以下內(nèi)容：

你的企業(yè)名稱和地址

你的稅務(wù)識(shí)別號(hào)碼（TIN）或社會(huì)安全號(hào)碼（SSN）。

一個(gè)讓亞馬遜將你的資金存入的銀行賬戶（如果你用PayPal賬戶付款，則用PayPal賬戶）。

亞馬遜的原始狀態(tài)是什么意思？

當(dāng)亞馬遜提到 "原始狀態(tài) "時(shí)，它意味著產(chǎn)品沒(méi)有被打開(kāi)、損壞或使用。該產(chǎn)品應(yīng)仍在其原始包裝中，并包括所有相關(guān)的附件。

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