俘獲超七成消費者芳心!亞馬遜是美國最受歡迎電商平臺!
根據UPS子公司Ware2Go發(fā)布的《2023年電子商務市場報告》,亞馬遜是美國最受歡迎的電商平臺。緊隨亞馬遜之后的是沃爾瑪和Target。
Ware2Go一共調查了1000名美國消費者。調查發(fā)現,有四分之三(76%)消費者在過去一年中曾在亞馬遜第三方市場購買過商品,這比排名第二的沃爾瑪(46%)高出30個百分點。Target則以45%份額位居第三。
此外,其他受歡迎的電商平臺是Macy’s(22%)、Chewy(20%)、Dick’sSportingGoods(18%)和Wayfair(17%)。
消費者在比較不同電商平臺時最看重的因素是:
價格(81%)
產品質量(69%)
產品選擇(64%)
運輸成本(61%)
運輸速度(50%)
來自Ware2Go的調查還發(fā)現,89%的消費者將考慮在在過去一年中未曾購物的電商平臺進行購買;89%的消費者在購買前會在兩個或更多的電商平臺進行比較;63%的消費者寧愿直接從品牌網站購買,如果產品價格和運輸費用與電商平臺相差沒有多少的話。
值得注意的是,來自SaaS平臺供應商Mirak最近的一項研究表明,2022年,美國消費者通過電商平臺完成了46%的網上購物,比2021年增加了10%。
2022年,全球超過四分之三(77%)的消費者認為電商平臺是最方便的在線購物方式,同比增長10%。五分之三(60%)的消費者希望他們喜愛的品牌能夠在電商平臺中銷售。
此外,美國消費者希望在未來的電商平臺中看到:忠誠度和會員計劃(41%);展示產品的店彈出窗口(28%);與最新的社交媒體應用程序的購買整合(20%);以及從他們關注的影響者中精心挑選的產品(19%)。
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