亞馬遜大促前期又一輪封號?亞馬遜封號潮來襲,賣家應(yīng)如何自救?
亞馬遜新一輪封號,原因是什么?
近期,亞馬遜再次進(jìn)行了大規(guī)模封號操作。東哥看賣家群里也有許多賣家反映,此次封號范圍非常廣泛,不僅影響了新注冊的賬號和老賬號,甚至連歐洲本土、英國本土和美國EIN賬號都受到了影響。總體來說,被封的賬號中以新賬號為主,只有少部分是老賬號。
新賬號的封禁主要發(fā)生在最近注冊的賬號上,其中一些賬號甚至在注冊不久后就被封了。很多賣家的商品已經(jīng)寄出,但在開始銷售之前就遭遇了封號。
老賬號則是在創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃和入庫后,銷售不久后就被封禁。一位賣家表示:“一個賬號成本6000元,結(jié)果一下子被封了6個賬號”,損失非常巨大。
針對這次突發(fā)的封號事件,東哥一些建議如下:
1)最好在近期不要注冊亞馬遜賬號;2)已經(jīng)注冊但尚未啟用的新賬號最好不要綁定收款賬號;3)如果必須綁定收款賬號,盡量使用實(shí)體信用卡和實(shí)體手機(jī)號進(jìn)行一對一的收款。
此外,東哥想提醒大家,現(xiàn)在《消費(fèi)者法案》已經(jīng)生效,亞馬遜正處于嚴(yán)格審核期間,最好避免在這個時(shí)候注冊新賬號。等待這個風(fēng)波過去后再進(jìn)行考慮。
大批新賬號被停用,該如何處理?
1、提供相關(guān)資料證明賬號的新注冊狀態(tài),說明目前沒有任何相關(guān)訂單,并強(qiáng)調(diào)該賬號尚未交付任何訂單。如果存在其他賬號和訂單信息(即使與所銷售商品無關(guān)),可以提供這些信息作為證據(jù)來證明賬號的合法性。亞馬遜可以驗(yàn)證銷售歷史并解決誤判的問題。在與亞馬遜的溝通中,請保持耐心,提供清晰的解釋和證據(jù),以證明賬號的合法性,通常情況下問題就可以解決。
2、亞馬遜系統(tǒng)可能出現(xiàn)故障,例如針對新開設(shè)的FBA店鋪進(jìn)行自配送審核,即使還沒有發(fā)貨。這很可能是亞馬遜誤判導(dǎo)致的情況。如果情況屬實(shí),那么進(jìn)行申訴的成功幾率較高。
3、自配送審核被亞馬遜停用了,如果沒有訂單的情況下,很可能是亞馬遜誤判了。建議聯(lián)系客服以了解如何解決此問題。
4、如果是網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)被亞馬遜官方檢測到的話,那就需要靠點(diǎn)工具的力量了,像AdsPower這類指紋瀏覽器(https://www.adspower.net/),可以偽裝修改瀏覽器指紋,生成多個獨(dú)立的瀏覽器環(huán)境,讓多賬號登錄再也不用擔(dān)心跨境賬號安全問題,而且現(xiàn)在科技的發(fā)展越來越快,賣家還可以用窗口同步功能進(jìn)行多賬號同步操作,甚至是跨屏操作!
俗話說得好,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!彼晕覀冊谧鰜嗰R遜之前就得先去了解需要運(yùn)用到什么工具來幫助我們提高運(yùn)營效率。除了AdsPower,市面上也有很多其他牌子的指紋瀏覽器,像dolphin、彼特、hub等等,大家根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行選擇即可。
寫在最后
盡管亞馬遜的封號操作可能給我們這些賣家們帶來一些不便和困擾,但我們可以通過提供清晰的解釋、證據(jù)和耐心的溝通,問題還是可以解決的。
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