亞馬遜如何防止產(chǎn)品斷貨?
產(chǎn)品斷貨對賣家店鋪運(yùn)營來說影響很大。短期來看,斷貨無法滿足客戶對產(chǎn)品的需求,導(dǎo)致短期銷售收入減少;長期而言,經(jīng)常斷貨會損害品牌聲譽(yù),使得客戶對店鋪的供應(yīng)能力和可靠性產(chǎn)生懷疑。經(jīng)常使用海運(yùn)運(yùn)輸貨物的國內(nèi)跨境賣家更應(yīng)做好準(zhǔn)備,因?yàn)楹_\(yùn)本身周期長。一旦缺貨,訂單量和產(chǎn)品排名將大幅下降。那么如何盡可能防止產(chǎn)品斷貨?下面來介紹。
1.做好銷售預(yù)估,設(shè)定警戒庫存
以去年同期門店產(chǎn)品的銷量為參考,提前估計(jì)今年的銷量。比如去年一款產(chǎn)品賣了100件,那么現(xiàn)在應(yīng)該備貨130件以上,才有可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一般來說,店鋪銷量必須提前預(yù)測,實(shí)際庫存量應(yīng)高于預(yù)測銷量;
2.設(shè)定警戒庫存
設(shè)定合適的警戒庫存水平,一旦庫存接近或低于該水平,賣家應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨,避免庫存耗盡;
3.選擇多個(gè)供應(yīng)商
供應(yīng)端供應(yīng)不足是造成賣家產(chǎn)品斷貨的重要原因,如果只有一個(gè)供應(yīng)商,一旦供應(yīng)商交貨不及時(shí),就會造成賣家產(chǎn)品的斷貨,所以我們應(yīng)該盡可能多選幾個(gè)供應(yīng)商,確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。另外還應(yīng)與供應(yīng)商保持良好的溝通,及時(shí)了解生產(chǎn)和交貨進(jìn)度。在特定供應(yīng)商出問題、供應(yīng)不足時(shí),不至于影響我們產(chǎn)品的正常銷售;
4.多樣化的物流選擇
一般來說,不同的產(chǎn)品配送渠道可以在必要的時(shí)候幫助賣家擺脫缺貨帶來的危機(jī)。比方說,當(dāng)一批貨物在海運(yùn)中時(shí)出現(xiàn)一些紕漏,比預(yù)期遲到,那么這時(shí)賣家可以采用其他物流方式,如選擇空運(yùn)進(jìn)行補(bǔ)貨。
以上就是關(guān)于防止產(chǎn)品斷貨的一些建議。而當(dāng)斷貨無可避免發(fā)生了,賣家可以積極補(bǔ)救,以下是兩個(gè)參考措施:
1.用自發(fā)貨產(chǎn)品來跟賣,這樣可以保證產(chǎn)品的排名不會快速下滑,保特產(chǎn)品Listing的權(quán)重。同時(shí)將跟賣的自發(fā)貨價(jià)格提高一點(diǎn),防止搶走FBA產(chǎn)品的流量。等到產(chǎn)品補(bǔ)貨成功后,再直接刪除掉跟賣產(chǎn)品。
2.賣家可以提高產(chǎn)品的售價(jià),降低產(chǎn)品的出單量,從而延長產(chǎn)品的銷售周期,直到補(bǔ)貨入倉。雖然提高售價(jià)會影響我們的銷量,但是跟斷貨造成的后果相比,提高售價(jià)造成的危害更小。所以當(dāng)斷貨不可避免要發(fā)生后,提高售價(jià)也是常用的手段之一。
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