疫情期間，對(duì)跨境商家的影響

深圳螞蟻雄兵-fba海運(yùn)-螞蟻雄兵跨境物流

遇到的問(wèn)題：

斷貨：由于疫情爆發(fā)突然，很多賣家在春節(jié)前按常規(guī)情況備貨，沒有考慮突發(fā)因素，在物流企業(yè)復(fù)工延期、工廠復(fù)工延期的情況下出現(xiàn)供貨壓力變大，甚至是斷貨的情況，陷入無(wú)貨可賣的窘迫，也導(dǎo)致國(guó)外消費(fèi)者退單退貨率大幅提升。

海外疫情：海外疫情開始快速爆發(fā)，賣家的訂單在短短一兩周之內(nèi)出現(xiàn)斷崖式的下降。從雨果網(wǎng)的調(diào)查情況看，幾乎所有賣家的訂單都下滑，有3成賣家下滑比例過(guò)半。尤其是鞋服箱包、戶外運(yùn)動(dòng)等類目下滑非常明顯。海外消費(fèi)者紛紛居家隔離，導(dǎo)致這些類目出現(xiàn)銷量急劇下滑。

更換品類：開始銷售當(dāng)前非常火爆的防疫用品。然而，海外電商平臺(tái)和獨(dú)立站流量渠道都快速出臺(tái)防疫用品銷售限制政策，以及美國(guó)的FDA認(rèn)證、歐盟的CE認(rèn)證等歐美防疫用品市場(chǎng)準(zhǔn)入的高門檻，讓入場(chǎng)賣家在防疫用品銷售的過(guò)程中“舉步維艱”。同時(shí)，防疫用品的專業(yè)性和復(fù)雜度，以及供應(yīng)鏈條的魚龍混雜，也讓不少賣家“鎩羽而歸”，在這個(gè)新的品類中難以突破。

⑤資金問(wèn)題：資金在當(dāng)前惡劣環(huán)境中，賣家普遍遇到的難題。一端是收入驟降，另一端是固定的運(yùn)營(yíng)成本以及前期出貨需要結(jié)算的貨款支出。有些賣家在中國(guó)疫情得到控制后的3月份上旬開始投放站內(nèi)外廣告，準(zhǔn)備開始營(yíng)銷端的發(fā)力，而進(jìn)入3月中旬之后海外市場(chǎng)遭遇疫情的突變，平臺(tái)銷量大幅下滑，這也導(dǎo)致前期投入的廣告費(fèi)“竹籃打水一場(chǎng)空”。

⑥貨款結(jié)算和庫(kù)存積壓：這些都在吃掉賣家的很多現(xiàn)金流，使得不少賣家已經(jīng)出現(xiàn)現(xiàn)金流缺失的問(wèn)題。

亞馬遜 fba-fba頭程物流-跨境物流

資金方面的問(wèn)題:

第一，缺乏多樣性的融資渠道。由于規(guī)模、資質(zhì)等問(wèn)題，電商賣家一般較難獲得銀行

大額的授信，因此賣家需要儲(chǔ)備更加多樣化的融資渠道，防止突發(fā)的資金危機(jī)；

第二，忽視數(shù)據(jù)資產(chǎn)的作用和數(shù)據(jù)信用的積累。越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)或者金融服務(wù)機(jī)

構(gòu)往線上化或者數(shù)字化轉(zhuǎn)移，這就要求賣家要有數(shù)據(jù)資產(chǎn)的意識(shí)，維護(hù)好店鋪經(jīng)營(yíng)穩(wěn)

定性、退換貨穩(wěn)定性、收款穩(wěn)定性等數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)大起大落或者頻繁更換數(shù)據(jù)服務(wù)

商，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信用重新積累。關(guān)鍵時(shí)刻能夠通過(guò)數(shù)字信用迅速獲得資金救急，避免手

續(xù)繁瑣的審批盡調(diào)手續(xù)。

資金問(wèn)題解決方案：

1、訂單融資，即通過(guò)在途訂單為質(zhì)押，向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，其本質(zhì)是將貨款提前

結(jié)算到賬，加快資金周轉(zhuǎn)速度；

2、經(jīng)營(yíng)貸款，即金融機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)于賣家店鋪經(jīng)營(yíng)狀況、資金流水等進(jìn)行評(píng)估，在一

定期限內(nèi)給予一定授信額度的融資方式。賣家提供固定資產(chǎn)材料或者店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、

收款數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等進(jìn)行交叉驗(yàn)證，最后給予一定授信額度；

3、貨物抵押貸款，這種融資方式一般都能獲得較大額度的貸款，能提供這方面融資

方式的服務(wù)商較少，主要以跨境物流服務(wù)商為主。

賣家應(yīng)對(duì)疫情庫(kù)存量少，可行方案:

1）提價(jià)銷售：提高在售產(chǎn)品的售價(jià)來(lái)抑制單量，以緩解庫(kù)存不足的問(wèn)題；縮減廣

告：縮減亞馬遜歐洲站點(diǎn)、印度站點(diǎn)的廣告投放及其他業(yè)務(wù)布局，將廣告投放調(diào)整至

最低值；

（2）合理備貨：先少量備貨，等4月5日FBA可以正常接收，再正常備貨；

（3）市場(chǎng)拓展：學(xué)習(xí)其他新平臺(tái)和新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，開設(shè)新站點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，比如拉美

巴西MercadoLibre和日韓市場(chǎng)韓國(guó)Gmarket、東南亞等；

（4）持續(xù)優(yōu)化：做好listing、頁(yè)面圖片、評(píng)價(jià)等提升和優(yōu)化，研究開發(fā)新款式，打

磨產(chǎn)品，等市場(chǎng)回暖的時(shí)候，向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品

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